Guía de Compra

Confiamos en que disfrutes de un rato agradable visitando nuestra tienda online. En dalealpause.com vas a encontrar la mayor variedad de instrumentos y accesorios de de toda clase de España y una de las más extensas de Europa.

Esta es una web de venta online, pero si prefieres realizar tu pedido por teléfono o si tienes cualquier pregunta sobre envíos y tarifas, marca el siguiente número: (+34) 959 401 849, y te atenderemos personalmente.

¿Hay un artículo que no has encontrado en nuestra tienda online? No dudes en consultarnos bien a través del teléfono (+34) 959 401 849, bien enviándonos un e-mail a contacto@dalealpause.com

Artículos por encargo

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Los artículos por encargo deberán ser abonados antes de su entrega al ser productos que no contamos en nuestro stock. El cliente en ningún caso podrá devolver este producto ni pedir una devolución del importe total o parcial sin tener algún tipo de anomalia el articulo/s comprado/s.

El tiempo de espera depende del fabricante, no nos hacemos responsables de demoras en el tiempo de entrega. Estimamos un plazo conjuntamente con el fabricante.

Garantías

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El material vendido por dalealpause.com tiene un periodo de garantía de dos años, tal y como establece la normativa europea del 11 de septiembre de 2003, si bien quedan excluidos de esta garantía los desperfectos, roturas y/o mal funcionamiento de aquellos artículos y productos que hayan sido sometidos a un uso irregular o indebido, o que por su forma de uso se hayan sometido a cargas excesivas de trabajo.

Para efectuar cualquier reclamación es imprescindible conservar la factura de compra para poder acceder a la garantía. Igualmente, si compras por correo, te recomendamos que al recibir tu pedido revises minuciosamente la caja de embalaje y anotes en el resguardo de entrega de la agencia de transporte cualquier anomalía, deformidad, golpe o rotura que veas en la caja.

Formas y Plazos de Envío

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Déjate asesorar por nosotros para escoger cómo te enviaremos tu pedido. Dependiendo del peso y volumen y de la urgencia que tengas, te ofreceremos siempre lo más oportuno y económico. No obstante, desde tu bolsa de compra podrás seleccionar el tipo de envío que desees. Y recuerda que los envíos están siempre asegurados contra posibles pérdidas o deterioro.

Cuando realices un pedido, recibirás en tu cuenta de correo un resumen del mismo con un número de pedido y una confirmación de que lo hemos recibido. En el momento en el que procesemos el pedido, recibirás un nuevo email desde el departamento de envíos confirmándote la disponibilidad de los artículos que quieres comprar, así como el plazo de entrega.

Asimismo, si el importe de tu compra excede de 299 euros (excepto para el material de las secciones OFERTAS, OUTLET, o DE GRAN VOLUMEN), te enviaremos tu pedido GRATUITAMENTE a tu domicilio. Si tu factura importa menos de 299 euros, los gastos de envío y de tramitación del mismo dependerán del tipo de entrega que nos solicites y correrán por cuenta del cliente.

Nuestros clientes de Canarias, Ceuta y Melilla, y Europa deben consultarnos los costes de expedición antes de confirmar el pedido.

No podemos fijar una hora exacta de entrega de la mercancía el día de reparto, ya que cada zona tiene una hora de corte.

NO COBRAMOS GASTOS DE MANIPULACIÓN

ATENDEMOS TODOS LOS PEDIDOS, SIN IMPORTE MÍNIMO

1) Entrega a domicilio de Artículos: Plazo de entrega entre los 2 y 5 días siguientes al recibir nuestro e-mail confirmando que tu pedido se encuentra listo para salir. Te entregaremos el envío en el domicilio que nos hayas especificado, adjuntando un número de seguimiento.

2) Recoger en tienda: Si decides ahorrarte los gastos de envío siempre puedes hacer tu pedido on-line y pasarte a recogerlo por nuestra tienda en La Palma del Condado, así te evitarás esperas en la preparación del paquete y te asegurarás la disponibilidad del material deseado. Anota en tu pedido esta opción.

Stock Web

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El stock de los productos mostrado en nuestra web corresponde a la disponibilidad de artículos solamente para envíos a domicilio, y no para venta directa en tienda, ya que mostramos el stock conjunto de nuestras tiendas, almacenes y proveedores. Si deseas comprar en tienda algún producto que hayas visto en stock en nuestra web, ponte en contacto con nosotros antes de desplazarte para confirmarte su disponibilidad.

Formas de Pago (sólo territorio nacional - resto de destinos, consultar)

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¿Cómo te gustaría pagar tu pedido?

Te proponemos los siguientes medios de pago para que puedas elegir aquel que más te convenga o se adapte mejor a tus necesidades:

1) Pago con tarjeta de crédito: Aceptamos tanto tarjetas de crédito como de débito, esto es, Visa - Visa Electrón, Master Card - Maestro y American Express. 
Para tu mayor seguridad, y al igual que todos nuestros procesos on-line, la gestión de tu pago con tarjeta será tratada con las máximas garantías de seguridad tanto en nuestro servidor seguro (SSL 128 bits) como en la web de la entidad bancaria "Santander", donde procesarán tu pago en su TPV Virtual, no teniendo acceso dalealpause.com a tus datos de tarjeta de crédito en ningún momento.

2) Pago con PayPal: Cuando compres y elijas pago con PayPal, se te pedirá tu nombre de usuario (correo electrónico con el que te diste de alta en el sistema de PayPal) y la respectiva contraseña. Esto evitará que tus datos de tarjeta de crédito estén por todos lados. Si quieres saber más sobre esta modalidad de pago on-line, visita este enlace.

3) Pago por banco: Esta es la forma más económica para pagar tu pedido ya que si no puedes hacer un ingreso por ventanilla o un traspaso desde el mismo no se te cobrara ningún tipo de recargo adicional a ese pago.

Una vez que te confirmemos la viabilidad tu pedido, podrás realizar una transferencia bancaria, o pago directo en ventanilla, no antes de la confirmación, para evitar un pago de algún artículo que no este en stock. Si esto llegara a pasar el plazo de devolución del importe no podrá ser menor a 30 días laborables.

• Beneficiario: DALEALPAUSE.COM
• Banco: BBVA
• Nº de cuenta: 0182-6788-15-0201516673
• IBAN: ES3701826788150201516673
• SWIFT: BBVAESMMXXX

4) Financiación por Cofidis: Podrás financiar tus compras y pagarlas cómodamente a través de Cofidis

5) Pago en tienda: Si lo deseas puedes pasar directamente a retirar tu pedido en nuestra tienda en La Palma del Condado y allí abonar el importe de tu pedido (condiciones especiales para material por encargo).